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Solución de problemas
No puedo utilizar la navegación GPS
Si no puedes utilizar la navegación GPS en tu celular, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.
¿Puedes entrar a Internet?
Posible Causa 1 de 3: El GPS está desactivado
Si el GPS está desactivado, no podrás utilizar la navegación GPS.
Solución
Activa el GPS.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 2 de 3: La señal de GPS es débil o inexistente
Si hay una señal de GPS débil o inexistente en el lugar donde estás, puede tomar mucho tiempo o puede ser imposible para tu celular capturar la señal de GPS y definir tu posición.
Solución
Espera hasta que tu celular haya capturado la señal de GPS o prueba nuevamente cuando te encuentres en otra zona.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 3 de 3: La aplicación de navegación GPS se utiliza de manera incorrecta
Si la aplicación para la navegación GPS se utiliza de manera incorrecta, no podrás utilizar la navegación GPS.
Solución
Utiliza correctamente la aplicación para la navegación GPS.
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
El problema no se solucionó
Te sugerimos actualizar el software de tu celular si no lo has hecho recientemente. Los fabricantes de celulares usan con frecuencia actualizaciones de software para agregar funcionalidades y resolver problemas.
Si esto no te ayuda a resolver el problema, por favor llama a nuestro Servicio al Cliente al 103 desde tu móvil Movistar o al 600 600 3000 desde teléfonos fijos.
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Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)112 x 58,6 x 12,1 |
Peso aproximado (gr)123 |
Pantalla color256.000 colores |
Resolución320 x 480 píxeles |
Pantalla touchSí |
Duración en conversaciónHasta 9 horas (2G)/ Hasta 6,5 horas (3G) |
Duración en stand byAprox. 18 días |
Memoria interna256 MB RAM, 150 MB almacenamiento de datos |
Tarjeta Memoria externaSí |
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm) | 112 x 58,6 x 12,1 |
Peso aproximado (gr) | 123 |
Pantalla color | 256.000 colores |
Resolución | 320 x 480 píxeles |
Pantalla touch | Sí |
Duración en conversación | Hasta 9 horas (2G)/ Hasta 6,5 horas (3G) |
Duración en stand by | Aprox. 18 días |
Memoria interna | 256 MB RAM, 150 MB almacenamiento de datos |
Tarjeta Memoria externa | Sí |