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Funciones

Solución de problemas

No puedo hacer tethering con mi celular

Es posible utilizar el celular para conectarte a Internet desde tu laptop, por ejemplo. Si no puedes hacer tethering con tu celular, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.

¿Puedes entrar a Internet?

Es importante saber primero si puedes entrar a Internet, abriendo una página web en el navegador del celular. Si no puedes entrar a Internet, debes solucionar ese problema. Si resuelves ese problema, probablemente podrás también resolver tu problema para hacer tethering.

Posible Causa 1 de 1: El computador o el celular no están correctamente configurados

Antes de hacer tethering debes configurar correctamente el computador y el celular para ello.

Solución

Configura el celular y el computador para hacer tethering.

de

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Te sugerimos actualizar el software de tu celular si no lo has hecho recientemente. Los fabricantes de celulares usan con frecuencia actualizaciones de software para agregar funcionalidades y resolver problemas.

Si esto no te ayuda a resolver el problema, por favor llama a nuestro Servicio al Cliente al 103 desde tu móvil Movistar o al 600 600 3000 desde teléfonos fijos.

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