Posible Causa 1 de 1: La memoria del celular o la tarjeta de memoria están llenas

Es probable que no puedas tomar fotografías con la cámara del celular si la memoria del celular o la tarjeta de memoria están llenas.

Solución

Borra fotografías u otros contenidos en el celular o en la tarjeta de memoria.

Problema solucionado

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El problema no se solucionó

Te sugerimos actualizar el software de tu celular si no lo has hecho recientemente. Los fabricantes de celulares usan con frecuencia actualizaciones de software para agregar funcionalidades y resolver problemas.

Si esto no te ayuda a resolver el problema, por favor llama a nuestro Servicio al Cliente al 103 desde tu móvil Movistar o al 600 600 3000 desde teléfonos fijos.