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Solución de problemas
Mi celular no suena cuando entra una llamada
Si tu celular no suena cuando entra una llamada, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.
Inicia la guía para solucionar tu problema
Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema
Posible Causa 1 de 2: El modo de silencio está activado
Si el modo de silencio está activado, tu celular no emite ningún sonido cuando entra una llamada.
Solución
Desactiva el modo de silencio.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 2 de 2: El volumen del tono de llamada está en 0
Si el volumen del tono de llamada está en 0, tu celular no emite ningún sonido cuando entra una llamada.
Solución
Sube el volumen del tono de llamada.
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
El problema no se solucionó
Te sugerimos actualizar el software de tu celular si no lo has hecho recientemente. Los fabricantes de celulares usan con frecuencia actualizaciones de software para agregar funcionalidades y resolver problemas.
Si esto no te ayuda a resolver el problema, por favor llama a nuestro Servicio al Cliente al 103 desde tu móvil Movistar o al 600 600 3000 desde teléfonos fijos.
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Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)124 x 59 x 9 |
Peso aproximado (gr)132 |
Pantalla color16 millones de colores |
Resolución1136 x 640 píxeles |
Pantalla touchSí |
Duración en conversaciónHasta 10 horas (2G) / Hasta 10 horas (3G) |
Duración en stand byAprox. 11 días |
Memoria interna16/32/64 GB almacenamiento de memoria |
Tarjeta Memoria externaNo |
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm) | 124 x 59 x 9 |
Peso aproximado (gr) | 132 |
Pantalla color | 16 millones de colores |
Resolución | 1136 x 640 píxeles |
Pantalla touch | Sí |
Duración en conversación | Hasta 10 horas (2G) / Hasta 10 horas (3G) |
Duración en stand by | Aprox. 11 días |
Memoria interna | 16/32/64 GB almacenamiento de memoria |
Tarjeta Memoria externa | No |