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Solución de problemas
No puedo utilizar mi celular como hotspot Wi-Fi
Si no puedes utilizar tu celular como hotspot Wi-Fi, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.
¿Puedes entrar a Internet?
Posible Causa 1 de 2: El celular no fue configurado correctamente para hotspot Wi-Fi
No es posible utilizar el celular como hotspot Wi-Fi, si no ha sido configurado correctamente.
Solución
Configura el celular como hotspot Wi-Fi.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 2 de 2: Se ha ingresado la clave incorrecta en el dispositivo conectado
La misma clave que se utiliza en el celular debe ingresarse en el dispositivo conectado.
Solución
Ingresa la clave correcta.
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
El problema no se solucionó
Te sugerimos actualizar el software de tu celular si no lo has hecho recientemente. Los fabricantes de celulares usan con frecuencia actualizaciones de software para agregar funcionalidades y resolver problemas.
Si esto no te ayuda a resolver el problema, por favor llama a nuestro Servicio al Cliente al 103 desde tu móvil Movistar o al 600 600 3000 desde teléfonos fijos.
Videos
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Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)124 x 59 x 9 |
Peso aproximado (gr)132 |
Pantalla color16 millones de colores |
Resolución1136 x 640 píxeles |
Pantalla touchSí |
Duración en conversaciónHasta 10 horas (2G) / Hasta 10 horas (3G) |
Duración en stand byAprox. 11 días |
Memoria interna16/32/64 GB almacenamiento de memoria |
Tarjeta Memoria externaNo |