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Solución de problemas

No puedo encender mi celular

Si no puedes encender tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

Inicia la guía para solucionar tu problema

Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema

Posible Causa 1 de 4: Tu celular no se enciende correctamente

El celular no se enciende, si no lo operas de manera correcta.

Solución

Enciende tu celular correctamente.

de

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 4: Tu celular está sobrecalentado

Si tu celular se ha sobrecalentado, es posible que no puedas encenderlo.

Solución

Intenta más tarde cuando el celular se haya enfriado.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 4: La batería está descargada

No se puede encender el celular si la batería está descargada.

Solución

Carga la batería.

de

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 4 de 4: Tu celular no está correctamente armado

No se puede encender el celular si no está armado correctamente.

Solución

Asegúrate de que tu celular está correctamente armado.

de

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Por favor llama a nuestro Servicio al Cliente al 103 desde tu móvil Movistar o al 600 600 3000 desde teléfonos fijos.

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