Algunas aplicaciones no se cierran completamente cuando vuelves a la pantalla de inicio, si no que se mantienen abiertas de fondo hasta que las cierras en la lista de aplicaciones activas.

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1Cierra las aplicaciones activas

Presiona la tecla de Aplicaciones.

Selecciona el ícono para Cerrar aplicaciones junto a la aplicación que corresponda.

2Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

Presiona la tecla de Aplicaciones.

Selecciona el ícono para Cerrar aplicaciones junto a la aplicación que corresponda.

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

Presiona la tecla de Aplicaciones.

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Solución de problemas

Funciones generales Llamadas y buzón de voz Correo electrónico y SMS Aplicaciones Conexiones

Funciones generales

No puedo encender mi celular Mi celular está bloqueado La memoria de mi celular está llena La batería de mi celular dura poco

Llamadas y buzón de voz

No puedo recibir mensajes en mi buzón de voz No puedo hacer una llamada No puedes recibir una llamada

Correo electrónico y SMS

No puedo enviar ni recibir correos electrónicos No puedo enviar ni recibir mensajes de texto (SMS)

Aplicaciones

No puedo instalar una aplicación (app)

Conexiones

No puedo usar la conexión a Internet de mi celular No puedo usar Wi-Fi No puedo hacer tethering (anclaje a red) No puedo compartir Internet con mi celular

Solución de problemas

Funciones generales Llamadas y buzón de voz Correo electrónico y SMS Aplicaciones Conexiones

Funciones generales

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Llamadas y buzón de voz

No puedo recibir mensajes en mi buzón de voz No puedo hacer una llamada No puedes recibir una llamada

Correo electrónico y SMS

No puedo enviar ni recibir correos electrónicos No puedo enviar ni recibir mensajes de texto (SMS)

Aplicaciones

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Conexiones

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

148 x 75 x 10,9

Peso (gr)

169

Pantalla y teclado

Tamaño pantalla

5,5 pulgadas

Resolución

1080 x 1920 píxeles

Teclado físico

Fotografías, video y audio

Cámara principal

21 MP

Flash

Sí

Reproductor de música

Sí

Radio FM

Sí

Tarjeta SIM

Tipo de chip

nanoChip

Memoria

Memoria interna

16 GB

Memoria externa

Hasta 128 GB

Redes

Red 2G

Sí

Red 3G

Sí

Red 4G

Sí

Conectividad

NFC

Sí

GPS

Sí

Sistema operativo

Android 5.1 Lollipop

Tethering (anclaje a red)

USB

Sí

Hotspot Wi-Fi

Sí

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	148 x 75 x 10,9
Peso (gr)	169

Pantalla y teclado

Tamaño pantalla	5,5 pulgadas
Resolución	1080 x 1920 píxeles
Teclado físico	No

Fotografías, video y audio

Cámara principal	21 MP
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	Sí

Tarjeta SIM

Tipo de chip

nanoChip

Memoria

Memoria interna	16 GB
Memoria externa	Hasta 128 GB

Redes

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí

Conectividad

NFC	Sí
GPS	Sí

Sistema operativo

Android 5.1 Lollipop

Tethering (anclaje a red)

USB	Sí
Hotspot Wi-Fi	Sí

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