Algunas aplicaciones no se cierran completamente cuando vuelves a la pantalla de inicio, si no que se mantienen abiertas de fondo hasta que las cierras en la lista de aplicaciones activas.

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1Cierra las aplicaciones activas

Presiona la tecla de Aplicaciones.

Desliza el dedo hacia la izquierda sobre la aplicación deseada para cerrarla.

Desliza el dedo hacia arriba desde la base de la pantalla.

Selecciona el ícono de Despejar todo para finalizar todas las aplicaciones activas.

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Solución de problemas

Funciones y ajustes básicos Llamadas y buzón de voz SMS y correo electrónico Entretención y multimedia Conectividad

Funciones y ajustes básicos

No puedo encender mi celular Mi celular está bloqueado

Llamadas y buzón de voz

No puedo recibir mensajes en mi buzón de voz No puedo hacer una llamada No puedes recibir una llamada

SMS y correo electrónico

No puedo enviar ni recibir correos electrónicos

Entretención y multimedia

No puedo instalar una aplicación (app)

Conectividad

No puedo usar la conexión a Internet de mi celular No puedo usar Wi-Fi No puedo compartir Internet con mi celular

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

156,4 x 76,4 x 7

Peso (gr)

165

Pantalla y teclado

Tamaño pantalla

5,5 pulgadas

Resolución

1080 x 1920 píxeles

Teclado físico

Fotografías, video y audio

Cámara principal

16 MP

Flash

Sí

Reproductor de música

Sí

Radio FM

Tarjeta SIM

Tipo de chip

nanoChip

Memoria

Memoria interna

32 GB

Memoria externa

Hasta 256 GB

Redes

Red 2G

Sí

Red 3G

Sí

Red 4G

Sí

Conectividad

NFC

Sí

GPS

Sí

Sistema operativo

Android 6.0.0 (Marshmallow)

Tethering (anclaje a red)

USB

Sí

Hotspot Wi-Fi

Sí

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	156,4 x 76,4 x 7
Peso (gr)	165

Pantalla y teclado

Tamaño pantalla	5,5 pulgadas
Resolución	1080 x 1920 píxeles
Teclado físico	No

Fotografías, video y audio

Cámara principal	16 MP
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	No

Tarjeta SIM

Tipo de chip

nanoChip

Memoria

Memoria interna	32 GB
Memoria externa	Hasta 256 GB

Redes

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí

Conectividad

NFC	Sí
GPS	Sí

Sistema operativo

Android 6.0.0 (Marshmallow)

Tethering (anclaje a red)

USB	Sí
Hotspot Wi-Fi	Sí

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