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Solución de problemas
No puedo encender mi celular
Si no puedes encender tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Inicia la guía para solucionar tu problema
Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema
Posible Causa 1 de 4: La batería está descargada
No se puede encender el celular si la batería está descargada.
Solución
Carga la batería.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 2 de 4: Tu celular no está correctamente armado
No se puede encender el celular si no está armado correctamente.
Solución
Asegúrate de que tu celular está correctamente armado.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 3 de 4: Tu celular no se enciende correctamente
El celular no se enciende, si no lo operas de manera correcta.
Solución
Enciende tu celular correctamente.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 4 de 4: Tu celular está sobrecalentado
Si tu celular se ha sobrecalentado, es posible que no puedas encenderlo.
Solución
Intenta más tarde cuando el celular se haya enfriado.
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
El problema no se solucionó
Por favor llama a nuestro Servicio al Cliente al 103 desde tu móvil Movistar o al 600 600 3000 desde teléfonos fijos.
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)106 x 52 x 12,9 |
Peso aproximado (gr)95 |
Pantalla color65.000 colores |
Resolución240 x 400 píxeles |
Pantalla touchSí |
Duración en conversaciónHasta 14 horas (2G)/Hasta 6 horas (3G) |
Duración en stand byHasta 29 días (2G)/Hasta 32 días (3G) |
Memoria interna128 MB RAM, 140 MB almacenamiento de memoria |
Tarjeta Memoria externaSí |
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm) | 106 x 52 x 12,9 |
Peso aproximado (gr) | 95 |
Pantalla color | 65.000 colores |
Resolución | 240 x 400 píxeles |
Pantalla touch | Sí |
Duración en conversación | Hasta 14 horas (2G)/Hasta 6 horas (3G) |
Duración en stand by | Hasta 29 días (2G)/Hasta 32 días (3G) |
Memoria interna | 128 MB RAM, 140 MB almacenamiento de memoria |
Tarjeta Memoria externa | Sí |