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Cómo instalar WhatsApp en el celular Cómo usar WhatsApp en el celular

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Solución de problemas

No puedo compartir Internet con mi celular

Si no puedes compartir Internet con mi celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

¿Puedes usar la conexión a Internet del celular?

Es importante saber si puedes usar la conexión a Internet del celular. Si no puedes usar la conexión a Internet del celular, primero debes solucionar ese problema. Cuando resuelvas ese problema, probablemente podrás usar tu celular para compartir Internet.

Posible Causa 1 de 2: La zona Wi-Fi del celular no se utiliza correctamente

Para usar tu celular para compartir Internet, debes activar la zona Wi-Fi en tu celular y establecer la conexión desde otro dispositivo a la zona Wi-Fi de tu equipo.

Solución

Cómo usar el celular para compartir Internet.

Encuentra "Configurar”

Desliza dos dedos hacia abajo desde el borde superior de la pantalla.

Selecciona el ícono de Ajustes.

Selecciona Conexiones.

Selecciona Mobile Hotspot y Anclaje a red.

Selecciona Mobile Hotspot.

Selecciona Configurar.

Elige los ajustes del hotspot Wi-Fi

Selecciona el espacio bajo "Nombre de red" e ingresa el nombre del hotspot Wi-Fi.

Selecciona Seguridad.

Selecciona WPA3-Personal para proteger tu hotspot Wi-Fi con una clave.

La clave evita que otras personas tengan acceso a tu hotspot Wi-Fi sin tu autorización.

Selecciona el espacio bajo "Contraseña" e ingresa la clave deseada.

Selecciona Guardar.

Activa el hotspot Wi-Fi

Selecciona el indicador bajo "Mobile Hotspot" para activar la función.

Si la red W-Fi está activada, selecciona Desactivar.

Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

Conéctate al hotspot Wi-Fi desde otro dispositivo

Activa Wi-Fi en el otro dispositivo.

Encuentra la lista de redes Wi-Fi disponibles y elige tu propio hotspot Wi-Fi.

Ingresa la clave de tu hotspot Wi-Fi y conéctate.

Cuando te has conectado, tienes acceso a Internet desde el otro dispositivo.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: La clave ingresada en el otro dispositivo no es correcta

Para compartir Internet con el celular, debes ingresar en el otro dispositivo, la clave que elegiste al configurar tu celular para compartir Internet.

Solución

Revisa la clave que tienes en tu celular e ingrésala correctamente en el otro dispositivo.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.

Contacta al Servicio de Atención al Cliente llamando al 103 (desde un celular Movistar) o al 600 600 3000 (desde otros teléfonos) para obtener asistencia adicional.

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

159,9 x 75,1 x 8,4

Peso (gr)

189

Certificación IP (protección contra polvo y agua)

IP67 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1 m en 30 min.)

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	159,9 x 75,1 x 8,4
Peso (gr)	189
Certificación IP (protección contra polvo y agua)	IP67 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1 m en 30 min.)

Fotografías, video y audio

Cámara principal	Cuádruple 64 MP, f/1.8, 26mm (gran angular) + 12 MP, f/2.2, 123˚ (super gran angular) + 5 MP, f/2.4, (macro) + 5 MP, f/2.4, (profundidad)
Cámara frontal	32 MP, f/2.2, 26mm (gran angular)
Cámara de video	4K@30fps, 1080p@30/60fps
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	No
Parlantes	Stereo

Ver todos

Tipo de pantalla	Pantalla táctil Super AMOLED, 120 Hz, 16 millones de colores
Tamaño pantalla	6,5 pulgadas
Resolución	1080 x 2400 píxeles
Teclado físico	No

Chipset	Qualcomm Snapdragon 778G 5G (6 nm)
CPU	Octa-core (1x2.4 GHz Kryo 670 Prime & 3x2.2 GHz Kryo 670 Gold & 4x1.9 GHz Kryo 670 Silver)
GPU	Adreno 642L

Memoria interna	128 GB
Memoria RAM	6 GB
Memoria externa	Hasta 1 TB

3.5 mm jack	Sí
USB	2.0, USB-C

Bluetooth	5.2, A2DP, LE
Wi-Fi	802.11 a/b/g/n/ac, banda dual
NFC	Sí
GPS	Sí

Lector de huella digital	Sí
Reconocimiento facial	Reconocimiento facial 2D
Escáner de iris	No

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí
Red 5G	No

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	Sí
Brújula	Sí
Barómetro	No

VoLTE - Llamadas 4G	Sí
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi	No

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Funciones en tu Samsung Galaxy A52s 5G

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¿Puedes usar la conexión a Internet del celular?

Posible Causa 1 de 2: La zona Wi-Fi del celular no se utiliza correctamente

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Activa el hotspot Wi-Fi

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Posible Causa 2 de 2: La clave ingresada en el otro dispositivo no es correcta

Solución

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Problema solucionado

El problema no se solucionó

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