Algunas aplicaciones no se cierran completamente cuando vuelves a la pantalla de inicio, si no que se mantienen abiertas de fondo hasta que las cierras en la lista de aplicaciones activas.

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Solución de problemas

Funciones y ajustes básicos Llamadas y buzón de voz SMS y correo electrónico Entretención y multimedia Conectividad

Funciones y ajustes básicos

No puedo encender mi celular Mi celular está bloqueado

Llamadas y buzón de voz

No puedo recibir mensajes en mi buzón de voz No puedo hacer una llamada No puedes recibir una llamada

SMS y correo electrónico

No puedo enviar ni recibir correos electrónicos

Entretención y multimedia

No puedo instalar una aplicación (app)

Conectividad

No puedo usar la conexión a Internet de mi celular No puedo usar Wi-Fi No puedo compartir Internet con mi celular

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

164,8 x 77,2 x 8,1

Peso (gr)

208

Certificación IP (protección contra polvo y agua)

IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1,5 m. en 30 min.)

Pantalla y teclado

Tipo de pantalla

Pantalla táctil Super AMOLED 2X, 16 millones de colores

Tamaño pantalla

6,9 pulgadas

Resolución

1440 x 3088 píxeles

Teclado físico

Fotografías, video y audio

Cámara principal

Triple 108 MP, f/1.8, 26mm (gran angular) + 12 MP, f/3.0, 120mm (periscope telephoto) + 12 MP, f/2.2, 120˚, 13mm (ultrawide)

Cámara frontal

10 MP, f/2.2, 26mm (gran angular)

Cámara de video

8K@24fps, 4K@30/60fps, 1080p@30/60/240fps, 720p@960fps, HDR10+

Flash

Sí

Reproductor de música

Sí

Radio FM

Parlantes

Stereo

Tarjeta SIM

Tipo de chip

nanoChip

Procesador

Chipset

Exynos 990 (7 nm+)

CPU

Octa-core (2x2.73 GHz Mongoose M5 & 2x2.50 GHz Cortex-A76 & 4x2.0 GHz Cortex-A55)

GPU

Mali-G77 MP11

Memoria

Memoria interna

128 GB/256 GB/512 GB

Memoria RAM

12 GB

Memoria externa

Hasta 1 TB

Entrada/puerto

3.5 mm jack

USB

3.2, USB-C

Redes

Red 2G

Sí

Red 3G

Sí

Red 4G

Sí

Red 5G

Sí

Conectividad

Bluetooth

5.0, A2DP, LE, aptX

Wi-Fi

802.11 a/b/g/n/ac/6, banda dual

NFC

Sí

GPS

Sí

Sensores

Acelerómetro

Sí

Giroscopio

Sí

Brújula

Sí

Barómetro

Batería

Tipo de batería

Batería fija Li-Ion 4500 mAh

Sistema operativo

Android 10.0

Comunicación

VoLTE - Llamadas 4G

Sí

VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi

Tethering (anclaje a red)

USB

Sí

Hotspot Wi-Fi

Sí

Seguridad

Lector de huella digital

Sí

Reconocimiento facial

Reconocimiento facial 2D

Escáner de iris

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	164,8 x 77,2 x 8,1
Peso (gr)	208
Certificación IP (protección contra polvo y agua)	IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1,5 m. en 30 min.)

Pantalla y teclado

Tipo de pantalla	Pantalla táctil Super AMOLED 2X, 16 millones de colores
Tamaño pantalla	6,9 pulgadas
Resolución	1440 x 3088 píxeles
Teclado físico	No

Fotografías, video y audio

Cámara principal	Triple 108 MP, f/1.8, 26mm (gran angular) + 12 MP, f/3.0, 120mm (periscope telephoto) + 12 MP, f/2.2, 120˚, 13mm (ultrawide)
Cámara frontal	10 MP, f/2.2, 26mm (gran angular)
Cámara de video	8K@24fps, 4K@30/60fps, 1080p@30/60/240fps, 720p@960fps, HDR10+
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	No
Parlantes	Stereo

Tarjeta SIM

Tipo de chip

nanoChip

Procesador

Chipset	Exynos 990 (7 nm+)
CPU	Octa-core (2x2.73 GHz Mongoose M5 & 2x2.50 GHz Cortex-A76 & 4x2.0 GHz Cortex-A55)
GPU	Mali-G77 MP11

Memoria

Memoria interna	128 GB/256 GB/512 GB
Memoria RAM	12 GB
Memoria externa	Hasta 1 TB

Entrada/puerto

3.5 mm jack	No
USB	3.2, USB-C

Redes

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí
Red 5G	Sí

Conectividad

Bluetooth	5.0, A2DP, LE, aptX
Wi-Fi	802.11 a/b/g/n/ac/6, banda dual
NFC	Sí
GPS	Sí

Sensores

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	Sí
Brújula	Sí
Barómetro	No

Batería

Tipo de batería

Batería fija Li-Ion 4500 mAh

Sistema operativo

Android 10.0

Comunicación

VoLTE - Llamadas 4G	Sí
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi	No

Tethering (anclaje a red)

USB	Sí
Hotspot Wi-Fi	Sí

Seguridad

Lector de huella digital	Sí
Reconocimiento facial	Reconocimiento facial 2D
Escáner de iris	No

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