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Solución de problemas
La memoria de mi celular está llena
Si la memoria de tu celular está llena, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Inicia la guía para solucionar tu problema
Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema
Posible Causa 1 de 1: Tus aplicaciones ocupan mucho espacio en la memoria
Si has instalado muchas aplicaciones en tu celular, la memoria del equipo se llena muy rápido cuando, por ejemplo, tomas fotografías o descargas música.
Solución
Cómo desinstalar las aplicaciones (apps).
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
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El problema no se solucionó
Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente llamando al 103 (desde un celular Movistar) o al 600 600 3000 (desde otros teléfonos) para obtener asistencia adicional.
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Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)138,3 x 67,1 x 7,1 |
Peso (gr)143 |
Tipo de pantallaPantalla Retina HD con 3D Touch |
Tamaño pantalla4,7 pulgadas |
Resolución750 x 1334 píxeles |
Pantalla color16 millones de colores |
Touch IDSí |
Memoria interna16 GB/64 GB/128 GB |
Tipo de tarjeta SIMnano-SIM |