Si tienes problemas para recibir llamadas en tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Si tu celular no recibe llamadas cuando alguien te llama por teléfono, puede deberse a una falla desconocida en la conexión.
Cómo reiniciar tu celular.
Si el desvío de todas las llamadas está activado, no podrás recibir llamadas en tu celular.
Cómo anular todos los desvíos de llamadas.
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente llamando al 103 (desde un celular Movistar) o al 600 600 3000 (desde otros teléfonos) para obtener asistencia adicional.