Si no puedes encender tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema
Antes de usar el celular, la batería debe estar cargada.
Cómo cargar la batería de tu celular.
Para encender el celular, debes hacerlo de manera correcta.
Cómo encender tu celular.
La batería puede estar defectuosa, por ejemplo, porque se ha sobrecargado (puede estar inflada). Si la batería está defectuosa, no podrás encender tu celular.
Revisa la página web del fabricante e infórmate acerca de la posibilidad de cambiar la batería.
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Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente llamando al 103 (desde un celular Movistar) o al 600 600 3000 (desde otros teléfonos) para obtener asistencia adicional.